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————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- 高木君の書いたこの話、みんなにも読んでほしい。特に、新人には読んでほしいな。 「目の前の事を頑張れない奴が活躍できるわけがない」 このブログのタイトルにあるとおり、「目の前の仕事をがんばれない奴が、活躍できるわけがない」その通り。もう、40歳をこえたおじさんの経営者が「おっしゃる通り！」としか言い様がない(笑) なぜかって言うと、若い人で、変なプライドを持っていると、仕事を選ぶような事をする傾向があるからね。自分が有能だと思っている人ほどその傾向は強い。例えば「これって、オレがやる仕事なの？」みたいなね。おれはもっと価値の高い仕事をした方がいい。その方が、付加価値も高いし、、、というロジックなんだろうけどね。 マネジメント用語でこれを、「幼稚なプライド」と呼ぶｗ だけども、仕事ができる人ってのは、みんな、小さな仕事、些細な仕事、時には、意味の感じられない仕事にだって、常に全力を尽くしてきた人なんだよね。どんな仕事も、全力を尽くしてやれば、そこから学べるものはあるし、工夫できることはある。そして、全力を尽くしてやれば、技能がついたりする。誤解を恐れずに言えば、全く無意味な仕事だって、全力でやれば根性がつく。これ、マジの話だ。 全くの単純作業でさえ、「機械でやれば、時短になりますし、自分は違う仕事ができます。」「外注に出せば、これだけのコストがかかりますが、その時間で、こんな仕事ができます。」と提案することだってできる。 今、目の前の仕事に意味が、見いだせなかったとしても、全力でやってると技術がつく、仕事力がつく、そして、何年も後になって、その技術が役に立つ、なんて事がある。というか、人生ってそういうもんだよ。目の前の事に全力を尽くす人は、いろんな学習をして、心・技・体、マインドも技能も、ともに磨かれていく。 ところが、仕事を選ぶ人は、ある特定の仕事は一生懸命やるかもしれないが、ほかはやらない。結果、ある狭い領域での、技能しか身につかない。実際は、その領域の技能も、トップレベルにはいかない。なぜなら、全力で没頭してやる癖がないからね。癖っていうか、仕事の基準かな。 そして、仕事ってのは、誰かに価値を届けることなわけでね。 その価値を届け終わってこそ、仕事じゃん？その価値を届けるプロセスの一部しかやりませんよ、私は。ってのは、何なんだろうね？仕事って言えるのかな？ 例えば、スタバで、コーヒーを入れるのが自分の仕事で、最大の価値貢献だから、テーブル拭く仕事とか、窓を拭く仕事はやりませんよ。って言う人は、どうなん？偉くなるのかね？その人の入れるコーヒーはマジでやばい、という品質だったとしても、、、どうなん？？？どんなにコーヒーが美味しかったとしても(本質的価値)、お客さんとして、その店、行きたいと思うかね？？？ フォワードだからって言って、敵に攻められてる時に、守らないってことないでしょ？ピッチャーだからって、バッターボックスに立たないってことないでしょ。プロスポーツ選手は勝つためにできることは、全部やるよね。仕事も同じ。価値を届けるために、できることは全部やる。 プロとして責任を持って、仕事をするんであれば、価値を届けることが目的なわけで、その目的のために、価値の中心的な、コアとなる部分の作業もあれば、中心的じゃない、部分の作業だってある。目的のためには、全部やらないといけないよね？それが分かってるかどうかじゃないかな。仕事をやり遂げる、価値をデリバーする、そのためにはどんな事もする、という使命感を持ってる人こそが、プロフェッショナルと言えるよね。 つまり、ベーシックスのプロフェッショナルである、というのは、そういった使命感を持つ、という事かもね。 高木君が26歳にもかかわらず、マーケティング事業部のリーダーをやってるのには、理由があるね。
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- 伊達政宗は、『わからぬ将来のことを心配しているより、まず目前のことをする。』と言った。 この週末、社内報を読んでいたら、これと全く同じことを 西埜君（注；当月最も活躍したメンバーのインタビュー記事）が言っていた。これから将来の事って何が起きるか分からないし、自分のキャリアがどう転ぶかも分からない。だけども、そんな事に悶々と悩んでいるより、まずは、目の前の事に全力を尽くせ、と。 特に若いときは、悩むと思うんだよね。社会の事をまだあまり知らないわけだから、これからどうなるんだろう？これでいいんだろうか？って悩むもんだと思う。ただ、悩むことほど時間をムダにすることってないと思うんだよね。「悩む」のと「考える」のは、全く違うからね。ただ、若いときは、その考えるネタも少ないから、悩むんだろうけどね(^^ゞ ただ、これから先の事を悩むってのは、何も若い人に限った事じゃないのよ。若い時ほど悩まないけど、オジさんだって悩む時はあるのさｗ この先、どうなるか分からない。なんて、キャリアだけじゃないのよ。会社だってそうなんよ。 会社の将来、５年後１０年後どうなってるか？なんて誰にも分からないのよ。ただ、経営者と若者の違いは、悩むんじゃなくて、考えて、考えて、考えて、目の前の事をやるってくらい。そして、悩むんじゃなく、自ら創っていく。 オジさんだって若者だって、目の前の事に全力を尽くしていれば、それが将来に繋がるもの。全力を尽くしていれば、どんな仕事からだって、その人の、その会社の「強み」が形成される。強みが形成されれば、その強みをもとに、別の事業をすることもできれば、別のキャリアを歩むこともできる。強みがなければ、何やっても中途はんぱで何もできないっしょ。目の前の事に、全力を尽くせなければ、強みなんて育たないよ。 事業だって、今まで、もっと良くしたい、もっと良いものつくりたい。もっと良いクリエイティブ作りたい。と思って、ずっとやってきたからこそ、今、クライアントに頼りにされるんであり、他社にはできない！と断言するような事ができるんだと思う。（おれはよくクライアントとの打ち合わせで「ウチと同じような事をやる会社はいくつかありますけど、同じレベルでできる会社は一社もありません」と余裕で断言してるｗ） さて、7月は明日で終わり。 最後まで気を抜かずに目の前の仕事に全力を尽くそう！
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- おれより一回りも年下のくせして、どんどん追い込みをかけてくるブランドマネージャーがいる… 「いつできるんですか？」 「いや、最短で来週中やな」 「それっていつですか？」 「うっ、、えっと、、木曜日ってことかな」 「木曜日ですね？」 「いや、だから最短でね。最短で！」 「りょうかいっっすー」 普通の人はめっちゃ年上の人に対して、ずけずけと言うような事はなかなかできない。特にその相手が、役員だったり社長だったりすれば、なおさら。だから、おれが言うのも何だけど、社長であるおれに対して、これやって、あれやって、とガンガン指令を出してきて、デッドラインを切ってくるような人はほぼいない。ほとんどの人は「忙しいだろうから」という遠慮の塊で接してくる。 ちなみになんだけど、追い込まれるのは実はとってもありがたい。なぜなら、それをしてもらえなければ、デッドラインやもろもろ、自分で管理しなくちゃいけなくなるから。自己管理ほど大変なものはない。特に他に様々な課題を抱えている場合には。 やっぱり和をもって貴しとなすの国だから、なかなか、がっつりは詰めづらいんだろう。はたまた、儒教の影響を受けているから、年齢の上下関係ってのは、根強く残ってるんだろう。でもさ、本来、そんなのは関係ない。ま、年上の人に対して敬語で話すとか、多少の礼儀ってものはあったとしても、それによって、やるべき仕事を達成する事が第一ってことには変わりない。 ポジションというのは、与えられた役割にしか過ぎない。ある能力の人がその役割を担った方が、全体的に良い結果が出る。やるべき仕事をきっちり達成できる！という期待があるから、そういうポジションに居るんであって、それ以外の何ものでもない。でも、人はポジションにとっても影響される。ポジションが高いと、偉いと思ってしまう……そして、偉い人には気を遣うようになって、言うべき事を言えない状況になってしまう… そして、自分の上司が間違ったことをやったり、自分のチームがダメな方向に向かうのを、止められないまま、みんなでダメになっていく…偉いと思い込む本人もバカだが、偉いと思い込む、まわりもバカ。 それも、これも、ポジションが上の人の「機嫌」を損ねないように気を遣うからだ。そこから、最初の一歩は始まっていると思う。みんな、きっと自分はそんなことない！と思っているだろう。自分は、言うべきことを言うし、やるべき事を相手が誰であろうと要求するタイプだと。本当にそうかな？ ポジションや先輩後輩の問題だけじゃない。同僚に対しても同じ。同僚の仕事ぶりが良くないなら「もっと仕事の基準を上げろ」と言うのは、ツラいもの。相手は、傷つくかもしれないし、不機嫌になるかもしれない。相手から嫌われるかもしれない。けれども、考えてみてほしいのは、それを黙っているのは、相手に対する思いやりなのか？ もし、相手が自分の子どもだったらどうだろう？もっと、しっかり勉強しないと将来苦労すると分かっているのに「宿題やりなさい」とばっかり言っていたら子どもから嫌われるかもしれない、、、と思って、だんまり決め込むだろうか？絶対そんなことないっしょ。子どもから嫌われようが何だろうが、彼・彼女の将来のために、口うるさいほど言うだろう… 思いやりとは、相手から好かれる事じゃない。愛とは、相手から好かれることじゃない。相手から好かれたいと思うのは、ただの自分の承認欲求だろう。弱っちい自分の承認欲求。誰もが持ってる弱さだろう。 相手に厳しく当たることは、長い目で見ればきっと相手のためになる。短期的にも、少なくともプロジェクトや事業を完遂することには貢献する。例え、メンバーから嫌われたとしても、そのリーダーは、将来最も感謝されるリーダーになるだろうし、最も結果を出すリーダーにもなるだろう。 部下に優しいマネージャーは、ダメなリーダーと言われる。 でも、相手に厳しく当たるためには、まず、自分にも厳しくないといけない。それは、どんな能力レベルだろうと関係ない。自分自身でベストを尽くしているかどうか。ベストを尽くしていなければ、自分が、サボっていると知っていれば、他人に対して厳しく当たることなんてできない。 これ、誰に対しても同じだ。例えば、クライアントに対しても同じ。こちらがベストを尽くしていれば、クライアントに対して「こうしてくれ」「ああしてくれ」と言った要求ができる。向こうもこちらが全力でやっているのを知っているからそれに応えてくれる。そして、とってもいい関係ができる。強いチームってのはこういう風にしてできるんじゃないか。 仕事に対して「真摯に向き合う」というのはそういう事じゃないか。やるべき事、果たすべき事が、第一であって、人の機嫌やら心地よさなんてものは、二の次の次。果たすべき事を共有して、それを中心に、厳しく管理してくれる人は、ありがたい人でしかないだろう… ちなみに、冒頭の彼の話に戻れば、よくよく考えたら配属先のメンバーは全員、年上。しかも結構な年上。おじさんばかり(笑) 。最も若い先輩ですら、実績レベルで言えば遥かに上。なのに、がんがん厳しく追及して、実際、業績を上げている。 良い仕事してる。グッジョブ♪ もっともっと、（おれ以外に）厳しくやってくれ！
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- 出張から戻って自宅の郵便受けを見たら、社内報が届いていた。 最後のページまで進んで、人事の佐藤さんが書いた記事を読んだ。 で、やっぱりそうだよなーと思ったんだが、、、やっぱり 「ウザいくらいの奴がいい」 と。この記事、読んでスグに思い浮かんだのは、高木君のことなんだけど。彼の前の職場でのおもしろストーリーはみんな知ってるよね？彼、前の職場では、上司や同僚にウザがられてたみたい。「こうあるべき」「こうした方がいい」という提案をガンガンしていった結果、『面倒くさいやつ』という烙印が押されたらしいｗ でもなー、おれ思うんだよなー。面倒くさいやつ、うるさいやつの方が全然いいって。 てか、そういう奴って貴重だよね。ぶっちゃけ、ほとんどの人は事なかれ主義だから、何にも主張しないし、対立を避けるわけで…そうやって主張せず、対立を避けているウチにみんな普通の人になっていっちゃうんじゃないかなー。 みんなも気をつけてほしいんだよね。ま、ウチの場合は、「こうした方が良い」「ああした方が良い」って言ってウザがられるってことは、まずないだろうから（あったらウザがる方が出て行くべき）、どんどん主張してほしいだけど…… 個人的に思うのは、勘違いしてる人も多いと思うんだよね。 みんなの中でも… つまり、「自分は主体性があって主張してる」って思ってるかもしれないけど、ホントにそうか？って思うんだよな。もちろん、最初は、みんなそういうタイプだから主張したり改善提案したりすると思う。てか、してたと思う。だけども、それが、３回４回、５回と却下され続けたらどうなるんだろ？それでも主張し続けてるかね？ 「意見を受け入れてくれない」とか、「新人が新しいことできない」「そういう雰囲気じゃない」とか言って、チームのせいとか上司のせい、組織のせいにして、『だんまり』になっていかないかね？ 違いが生まれるのはここからだよ。 ホントの違いが生まれるのはここから。 最初は、誰だって意見言うし、主張する。で、ほとんどの人は何度か却下されたらもう諦めて、口を閉ざしちゃう。無力感を感じて、モチベーションが下がったりする。なのに自分は主体性が高くてどんどん意見するタイプだと思ってる（アホ）。だけども、大切なのは、却下されて、却下されて、却下され続けても、正しいと思うことは言い続けるという態度。これがホントの違いが生まれるところ。ここのタフさによって違いが生まれる。 ぶっちゃけた話。新人の意見がそんなにバンバン通るわけないじゃん!?当然だよ。もし新人の意見がどんどん通って業務が改善されていったら、そのチームの先輩たちはアホなのか？って話になるよね(笑)。新人の提案は単純にロジックが弱いし、類似事例や経験則なんかもないし、データやファクトの引き出しもほとんどない。それで素晴らしい提案をする方が難しい。 だけども、数ヶ月前に入った新人だって、現場の生の情報は、上司よりも持っていたりするし、上司が見落としているようなポイントは指摘できる。だから、時折、素晴らしい提案ができたりする。合理的であって、根拠があれば、誰が言おうと関係ない。 だから、言い続けないといけない。主張し続けないといけない。8割却下されるだろうけど、主張して却下されたらその理由を聞かないといけない。そうすれば、あなたの思考力は高まっていく。論理的思考の練習みたいなもんよ。断れれて、断られて、断られて磨かれていく。当たり前じゃん？ だからさ、みんなの中でも、５，６回自分の意見が通らなかったからって、上司やチームのせいにして無力感感じるようだったら、凡人確定じゃ！ってこと。通らなかった意見、一度でもドキュメントにまとめて提出したことあるかい？そんな事もしないで通らないとか言って口を閉ざすのって、レベル低いと思わないかい？ だから、みんなの中にも勘違いしてる人、多いんじゃないかと思ってね。 もう一度、言うけど「こんな事、提案してもどうせ通らないだろうな」と思って口をつぐむようじゃ、良い仕事をすることなんてできないぜ。そのストレスを居酒屋でぶちまけるようになったら、もはやおしまいだぜ(笑)
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- 最近、事業部門と事業支援部門で議論したところ、方針というか考えに少しズレがあったようだ… こういったズレがあること自体は当然のことなので、日常茶飯事として考えればいいんだけど、問題はこのズレが起きないようにすることが、とても大切だということ。 これ、部門単位での話だけじゃない。部門の中でも、チームのメンバー、個人個人が、仕事をやる上で、ちょっとした方向性のズレってのは、必ず、生じる。だから、そのために、会議、ミーティングがある。あるいは、人数の少ないチームでは、会議やミーティングなどしなくても、毎日、顔を合わせて、毎日一緒にメシを食ったりして、毎日、仕事に関しての話をしているので、方向性がズレることはない。 愚問だけど、方向性が一致しているチームと、それぞれ、バラバラなチームではどっちが、強いだろうか？どっちが成果を出すだろう？答えは言うまでもない。 高校の物理でみんな習ったと思うけど、ベクトルがズレていると、お互いにその力を消し合ったりする。ベクトルが一致していると、力を強めあう。このベクトルの一致をマネジメントの世界ではアラインメントと呼んだりしてる。 ま、余談はさておき。 少人数の時には、何も考えなくてもみんなのベクトルは一致する。だけれど、人数が増えてくれば、増えてくるほど、バラバラになっていくので、それを意図的に一致させる必要がある。だから、マネージャーが必要になるわけで、かつ、マネージャーがチームの成果に対して圧倒的なインパクトを持つわけだ。 じゃ、そのためのマネージャーの仕事って何か？ メンバーの力を引き出して、他のチームとのベクトルを一致させて成果を倍増させる。そのために、必要なのは、「情報共有」。 情報共有は、マネージャーのとっても重要な仕事。 これを甘く考えちゃいけない。情報は、チームにとっても、個人にとっても「力」となる。だから、マネージャーは、メンバーや他のチームに「力」を与えるために、情報共有、情報発信するのが、大切な仕事だ。 情報があれば、大抵の人は正しい判断ができる。だけれども、情報がないままで、判断しろと言われると、かなりキツい。 例えば、会社の財務内容を全く知らなければ、どの事業が儲かっていて、どの事業が損失を出しているかが分からない。感覚値では分かったとしても、往々にして感覚値は間違っているので、実際のところは分からない。この状態で、正しい判断ができるか？もちろん、できない。正しい情報が手に入れば、何をやるべきで何を止めるべきかが簡単に分かる。そして、その会社はもっともっと伸びる。だけれども、情報がないので、なんとなくの判断しかできない。 情報が力だ！というのはここにも表れる。例えば、財務内容を知っているメンバーと知らないメンバーが、新規事業に関して議論をしたとしよう。どっちが、この議論で優位だと思う？当然、知っているメンバーでしょ。だって、「でも、おまえコレ知らんやろ」と言われたら一撃終了じゃね？だから、知っているメンバーの方が圧倒的に強い力(情報)を持っているわけ。 最近、情報共有・情報発信が足りない。その事業部が何をしようとしているのか？どんな状況なのかは、他からは見えなくなっている。 「いや、自部門内では毎週、ミーティングやってるので情報共有できてます」というような態度では、他の部門からの協力をどうやって得るのか？特に、事業支援部門のように、事業部をサポートする側のサポートを、情報を与えずにどうやって得るのか？テレパシーで感知できんのか？んなわけないよね。伝えないと伝わらない。 情報発信は、受け取った相手に力を与える。 だから、全体に情報発信するということは、自分以外の全員に力を与えることになる。考えてみてほしいんだけど、今、100人くらいの人がいるわけで、100人が、ほんの僅か、ちょっとずつだけど、知識・情報が増えてレベルアップするわけ。これより大切な仕事があるかな？ 情報共有と発信が、マネージャーの重要な仕事。 情報共有と発信が、チームで成果を出すための重要なポイント。 特にウチみたいに、働く人のロケーションがばらばらなチームでは、情報共有はめちゃめちゃ重要だ。
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- 連休中に読んでいた本で、 とってもいい言葉があったので みんなにもシェアしたい。 それが、これ 「問題がない事が問題」 という言葉。 素晴らしい言葉なんで、 何かにプリントして 会社の壁に貼りたいくらい… 毎日、仕事をしていると、 いろんな問題で 頭を悩ますことだと思う。 こういった「問題」って たくさんあると 嫌になってくるかもしれなけど、 ホントは嫌になる必要なんてなく、 むしろ、喜ぶべきことなんだ。 なんでかって言うと、 問題が分かっているのであれば、 解決策を考えて 実施していけばいいこと。 それは、 問題が分からないという状態よりは、 遥かに簡単な状態だからね。 一方で例えば、GW中なのにも関わらず、 売上がいつもより大きくあがっていた。 こういう時は、問題が見つからない。 てか、「ない」って思っちゃう。 でも、問題が「ない」状態なんてのは、 存在しない。 ただ、「問題」に気づかない状態が 存在するだけだ。 どんなに上手くいっている時でも、 問題は必ずある。 問題と言うと、どうしても 「トラブル」と捉えがちだが、 問題とはそれに限った話じゃない。 もちろん、トラブルも問題だ。 けれども、トラブルがないからと言って 問題がないわけじゃない。 「問題がない」という状態は、 トラブルがなくて 上手く運用できている…… と言う面もあるが、一方で、 「より良い水準を設定できてないので 現状に満足している」 という面もある。 つまり、トラブルがないのは 良いことだけど、 「あるべき姿」「より高い水準」 突き詰めて言えば 「より良い仕事」に 向かっていないという事になる。 なので、 「問題がない、は、問題」なわけ。 1. 問題発見力(課題設定力) と 2. 問題解決力 この２つは、どんな仕事でも 大きな成果を上げようと思ったら、 必須のスキル。 でも、これらのスキルは 一朝一夕には身につかない。 何度も、何度も、 自分の頭で考えたことを紙に書いて、 思考の訓練をしないと身につかない。 しかし、その第一歩として、まずは、 目の前の仕事、目の前の事業に対して、 「問題は、必ずある！」 という前提で仕事に向き合おう。 その心構えがとっっっっても大切だ。 そして、問題が見つかったら、喜ぼう♪ なぜなら問題発見は難しい課題だし、 その問題を克服することで、 次なる成長が実現できるからだ。 それは事業の成長もそうだし、 自分自身の成長もそうだ。 自分の仕事上の問題は何か？ 自分の部門の問題は何か？ 自分のチームの問題は何か？ 組織の問題は何か？ 事業の問題は何か？ 商品の問題は何か？ 戦略・戦術の問題は何か？ 会社の問題は何か？ 常々、考えよう。 「問題は必ずある！」 という前提で、 仕事に向き合ってみよう。