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————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 こないだ会社帰り、駅に向かう途中、 和菓子屋の前で売り子のねーさんが、 ぼけぇーーーーっと店先に立っていた。 きっと、試食か何かを道行く人に 試させようって事なんだろうけど、 あまりにも、ぼけぇーーーーっと 立ってるもんだから、そんなんじゃ、 だれも立ち止まってくれないよ と、心の中の小さなおれが注意をした。 （もちろん、声には出してないｗ） 話は変わって、ちょっと前の話。 マネジャーとの面談の時、彼の部下の メンバーの目標の話になった。 「彼は、めっちゃデキるやつなんで、 もっと大きな課題を与えないと、 仕事に飽きてくると思うんですよね。」 その部下の事をめちゃめちゃ評価していた。 「実際、最近そうなりつつありますし…」 「へぇ～そうなん？ちょっと退屈してんの？」 「そうだと思います。もう今までの仕事が ルーチンワークになっちゃってて、今では、 それをただ粛々とこなしてる感じなんです。」 マネージャーの話を聞いていると、 その部下は大変、優秀らしく、与えた仕事は 何でもできると。そして問題点の提起なども がんがんしてくれると… だから大変、優秀なんだと。 … でも、この話、おれはちょっと違和感を 感じたんだよね。それは何だか分かるかな？ … … それは、 そんだけ優秀ならば、なぜ次の仕事を 自ら創り出さないのか？ということ。 与えられた仕事を完璧にこなすのは、 確かに、優秀な人間である事は間違いない。 でも、本当にデキる人間は、 「与えられた仕事」に縛られない。 本当にデキる人間は、 仕事の目的を果たすべく、 ありとあらゆる事を考えるはず。 そして、ありとあらゆる事に対して、 「自分の責任だ」という当事者意識がある。 もし、これを読んでるあなたが、 「仕事は上司が与えてくれるもの」 と思ってるなら、とっても残念だね。 それではどんなに完璧に仕事をこなしても、 必ず、限界が来る。 それは、誤解を恐れずに言えば、 超優秀なAIみたいなもんじゃないか？ プロフェッショナルならば、 自分の頭を使って考え抜き、 事業にとって必要な仕事を見いだし、 それを自ら着手するべきだろう。 「今の仕事に慣れてきて、 ちょっとつまらなくなってきた。」 というのは、仕事は与えられるもの というマインドが見え隠れする。 仕事を自ら創り出す人間は、 決してこういう状態にはならない。 現状の仕事に慣れてきたら、 次は何をすべきか？次は何ができるか？ と常に、一歩上位の立場から仕事を俯瞰して やるべきことを創り出すはず。 もちろん、ちょっとしたタイムラグが あるのは仕方ないけど。大抵のケースで 次の仕事、一歩上位の仕事を創り出すのは 今までの仕事をこなすよりも、 知的に圧倒的に難しくなるので。 そして、この話は、中堅やマネージャーに 限った話ではない。全ての職位、つまりは、 みんな、一人一人に当てはまること。 数ヶ月前に入った新人から、 社長のおれに至るまで、 一人一人、誰にでも当てはまる話だ。 社長であれば、今の事業が上手くいったら 次の事業、次の仕事を創り出さないといけない。 儲かってるからと、あぐらをかいていると 何年か後には、その会社はなくなってる てか、そういう社長が夜の街にはたくさんいる。 新人であれば、与えられた仕事に慣れて 上手くこなせるようになって、 会社がどんなもんかも完全に理解し、 人間関係も築けてくると、だいたい退屈する。 その時に、退屈の原因は、外にあると思うのは 大間違い。退屈の原因は自分の中にしかない。 なぜなら、人が退屈に感じるのは、 チャレンジがなくなってきたからで、 チャレンジするのもしないのも、 決定できるのは自分自身だからな。 （良い上司は常にチャレンジを与えてくれる。 でも、それが当然だと思っちゃいけない。 本来チャレンジは自ら探し自ら創るもの。） 冒頭の和菓子やのおねーさんを 思い出してみよう。 ぼけぇーーーーっと店先に 突っ立てるだけで、明らかにつまらなそうに 仕事をしていた。 けど、彼女だって、 「どう声をかければ振り返ってくれるかな？」 と、仕事に工夫をすることができる。 これは完全に自分自身の意志だけでできる。 その数を計測することもできる。 今日はこのパターンで声かけしたら 30人が試食してくれた。 昨日は、このパターンで声かけしたら 13人しか試食してくれなかった。 じゃあ、今日のパターンの方が いいのかもしれない。明日はもう一度 今日のパターンでやってみよう… なんて考えてやることもできる。 そのパターンを考え出すために、 セールスの本を買って勉強することもできる。 顧客心理の本で勉強することもできる。 それを何日かくり返していたら、 最適なパターンが見えてくる。 そしたら、次は、試食した人が 店内に入って商品を買ってもらうには どうしたらいいだろう？ と言う考えもでてくる。 そのために、店先に立っている自分が できることは、なんだろう？ と考えることもできる。 そんな日々をくり返すうちに 接客に関してありとあらゆることが 上手にできるようになるだろう。 そして、自分の権限でやれる事は すべて上手にできるようになるだろう。 そしたら、次は自分の権限なんか忘れて、 「この店はどうすれば繁盛するか？」 「次にやれることはなんだろう？」 「どうすればお客さんにもっと喜んでもらえるだろう？」 という事を考える。 よい組織であれば、そんな人間は とっくの昔に出世して、重要なポジションを 占めるようになっている。 いくら提案しても、何の反応もない、、、 っていうような場合であれば、 その時こそ、辞めればいい。 そんな人材が欲しい会社は、 世の中にいくらでもある。 何が言いたいかというと、 単純な仕事でも、 それを楽しく、充実させる事もできるし 退屈に過ごすこともできる。 くり返すけど、 これはどんなレベルの仕事でも同じ事。 みんな不思議に思ったことないか？ なんでマズいメシ屋があるのか？ 店主は一日中、年間300日以上、 料理を作っていて、何でマズいままなのか？ 答えは明白じゃない？ 店主が目の前の料理に飽きて、 それ以上の工夫を止めてしまったんだろう。 逆に美味しいお店の店主は、 常に味の改善をしようと毎日工夫してる。 同じ定番料理でも、少しでも美味しくと 日々改良しているから、飽きられない。 そして自分自身も飽きない。 商売は商い（飽きない）と言う。 飽きずに目の前の事を徹底追求していくから 本当に良い仕事ができるんじゃないか。 仕事がつまらないんじゃない。 自分がつまらないだけだ。 仕事を創り出すのは、 自らの責任だ。 考えよう。 頭を使おう。 考え抜こう。
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 よく大企業がダメになっていってる みたいな話あるじゃん？ でも、あれってよく考えたら、 大企業のCEOとか役員とかになるような人 って、めちゃめちゃ優秀なはずでしょ？ なんでそんな優秀な人が失敗するのか？ よくよく考えてみれば不思議だよね。 こないだ経営、リーダーシップに関する とっても良い本を読んだんだけど、その著者 （元ゴールドマンサックスで 現ハーバードビジネススクール教授） が言うには、 >『優秀な人間が失敗する理由は主に２つ』 なんだって。 ちなみにこの人の元には フォーチュン500とかに入ってる 大企業のCEOが相談に来るみたいなんだけど、 その２つって何かって言うと、 isolation:孤立 inability to learn:学習能力の欠如 だと。 学習能力に関しては、まぁ、自明だし 以前、同じような事を言ったので略。 今日は、この「孤立」に関して。 「いやいや、 仕事で孤立することなんてあんの？」 それがしょっちゅうある。 isolationって言葉には 「孤立」とか「分離」って意味があるんだけど、 例えば、どんなに優秀なマネージャーでも、 現場のメンバーと隔離されてて 情報交換もほとんどないなんて状況になると、 これは、isolation「孤立」なワケ。 事業ってのは本来、チームでやるもの。 それなのにチームから孤立してたら、 そりゃ上手くいかないに決まってるわね。 だから、リーダー、マネージャーは 常にメンバーのみんなと他のリーダーと関係性を保って 孤立しないように注意しておかないといけない。 って話なんだけど… これってリーダーだけの話じゃないよね？ 誰でもが、孤立すると、機能不全に陥る。 振り返ってみると、 学生バイトで、辞めていった子たちって 大抵、孤立してたと思うんだよね。 逆に、既に会社に知り合いや先輩がいて 紹介で入ってきた子って、孤立しないから 最初っから活躍する傾向があるんだよね。 孤立してないから、分からない事とか、 スグに聞くことができるし、 情報不足になることもないし。 孤立する傾向のあるメンバーって 大抵、他のメンバーから見て、 「何やってるか分からない…」 みたいな状況になることが多い。 だから、チームの中に 誰も「あの人が何やってるか知らない」 っていうような状況があったら、 それは、その人が孤立しているってサインかも。 上司、部下、同僚に限らず、 そんな状況になったら、ケアする必要があるね。 特に、入社したばかりの新人は、 まわりに知らない人しか居ないという状況。 だから、できるだけ孤立しないように まわりのみんなでケアしてあげてほしい。 ちなみにそのために、 新人オンボーディングの一環として、 「イベントを企画する」というのがある。 （きちんとできてるかな？） 「筋肉部」のイベントでも、単純な飲み会とかでもいい。 その新人が企画して、メンバーを集めることで、 ソーシャルなつながりを作る。 新人だけじゃなく、 リーダーも孤立しないように注意が必要だね。 ウチの仕事は、どうしても個人プレーに偏りがちだからね。 そういう意味では、デイリーハドルってのは すごくいい取り組みかもしれないな。 とりとめもなくなったけど、 何が言いたいかというと、 「孤立」は機能不全に陥る一歩手前の症状。 自分も含めて、みんな注意しようね。 PS: ちなみにグーグルの調査によると、 「特に生産性の高いチームは、 職場外で一緒にスポーツをする友達集団だった」 らしい ……… 筋肉部、将棋部は価値ある活動だってことだね。
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 『お金を追うな、仕事を追え。』 新幹線の中で読んでた本であらためて、 やっぱそうだよねぇ～～としみじみ思った言葉。 成果報酬とかでウチは給与が高いってのが知られてたから、 昔はけっこう、「お金」を追う人からの応募もあった。 でも、「お金稼ぎたい」って、お金を追ってる人は、 ほとんどそうだったんだけど、途中までは行くのね。 普通の人よりはモチベーション高いから、 途中までは、仕事ができるようになるのよ。 でも、そっから先が全く伸びない。 逆にそこから先は、仕事の手を抜くことばかりを考えるようになるわけ。 もちろん彼らの信条からすりゃ当然だよね。 手を抜いて、お金がもらえれば、その方がいい ってのが価値観だからね。 そういう人たちはみんな辞めていった。 お金って、とっても大切だけど、 それを目的には、人は良い仕事できないのよね。 そして、良い仕事しない限りは、 人は、充実感を得て、幸せになることはないんだと思う。 おれ自身も、一番、満足度の高い時は、 良い仕事ができたな！って思う時だもんね。 売上が新記録になったとか、利益がめちゃ出たとかじゃないもんね。 良い仕事ができた。 オモシロい仕事ができた。 良い商品ができた。 そういう時だよね。 一番、満たされるのは。 「お金を追うな、仕事を追え。」 みんなには言うまでもないけれど…
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 ※「強みと弱み −１」から続く。 仕事・機会を見いだすためには、 自分の強みと弱みをハッキリと明確化させておくのが とっても大切だ。 じゃあ、どうやったらその強みと弱みを 明確にすることができるのか？ ストレングスファインダーでは不十分。 それは、非常に簡単な方法で、できる。 「まわりの人に聞くこと」だ。 自分の強みと弱みは、自分では思い悩むかもしれないが 周りの人にとっては一目瞭然だったりする。 特に「弱み」に関しては、自分自身よりも周りの人の 方が圧倒的によく分かっている。 そして、周りの人に聞く方が、 ストレングスファインダーなどよりも効果的な理由は 周りの人は、あなたの具体的な仕事を見ているからだ。 だから、周りの人に仕事上の強みと弱みを聞いた時、 返ってくる答えは、 「戦略性」「社交性」とかではなく、 「会議の運営が下手」「スケジュール管理ができない」など(笑) とても具体的なものになる。 なので、自分自身が何をすればいいか？ どの部分が人より強いか？をより具体的に把握できる。 もちろん、自分が思っているのと同じ事の場合も多い。 その場合も、自分だけで思っているのと、 他人からも言われるのでは、意味が違う。より明確になる。 おれの場合は、定期的に、身近な人に聞く。 何年かに一度聞くと、けっこう違った答えが出たりする。 実際、去年聞いたやつは、とても参考になって、 やるべき仕事と止めるべき仕事の大きなヒントになった。 このフィードバックを受けなかったら、 きっと今でも、苦手な仕事を一生懸命がんばって 成果も出ず、ムダなエネルギーを消耗してたと思う… しかし、このフィードバックのおかげで、 自分は、向いてない仕事、弱い仕事から手を引き （これでどれだけストレスが減ったかｗ） 自分の得意な分野、強い仕事に エネルギーをかけることができるようになる。 ちょっと前にも言ったけど、 フィードバックを受けなければ、 人は成長できないってワケだ！ 仕事内容や強み弱みは少しずつ変化していくので、 このようなフィードバックは定期的にやったほうがいい。 そうすると、環境や経験で変わっていく部分と、 変わらない部分が見えてくる。 そうすれば自分の強み・弱みに対する 深い理解が得られる。 ３〜４年もしてそれなりに仕事経験を積めば、 大抵の仕事はそつなくできるようになるだろう。 しかし、それは裏返せば、何も強みがないのと一緒。 どんな人間にも、強みと弱みはある。 得意分野と不得意分野がある。 強み・得意分野じゃなければ、 大きな貢献、大きな仕事はできない。 まずは謙虚になって、周りの人に聞いてみることから始めよう。 特に立場が上になればなるほど、 なかなかこういうフィードバックはもらえない。 だから、100％自分の責任でやるしかない。 know thyself 汝、自身を知れ ～ 古代ギリシアの格言
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 最近、何人かと話してて ちょっと驚いたことがあるんだけど、、、 もしかしたら、みんなもほとんどそうなのかな？ と思って、今日はその話をしようと思う。 その話とはタイトルにあるように 「強みと弱み」のこと。 何が驚いたって、けっこうキャリアの長い人でも 自分の「強み」と「弱み」をはっきりと認識してない って人が多かった。 もちろん、この人たちみんな ストレングスファインダーとかはやっている。 てか、みんなもやってるよね？ でも、それ一回やったきりで、 自分の強みと弱みがハッキリ分かる何てことは ほとんどない。あるとしたら分かったつもりなだけ。 > 人間は、自分の強みによってしか貢献できない。 > 弱いところを補おうとがんばっても、普通になるだけ。 > チーム・組織というのは、お互いの > 弱みを無意味にして、強みを発揮させる。 たしかドラッカーがこんな事を言っていた。 だから、自分の強み・得意分野を把握しておくことは とっても大切なこと。 逆に言えば、それを把握していないと、 自分がやるべき仕事というのを見つけられない。 上司から仕事を指示されている時点では問題ないけど、 自ら仕事を見いだそうとなったときに、困る。 自分の強みが何なのか、分かっていないと困る。 なぜなら、自ら仕事を創り出す時は、 例えば、会社の問題点を調べて、それに対して 自分の強みを使って何ができるか？を考えるからだ。 仕事とは、自ら創り出すものだ。 普段から、みんなも、自分の仕事を創り出しているはず。 そうじゃないと、上司からの指示待ち族になってしまう。 新人は上司からいろんな指導や指示を受けて動く。 これで良い。 基礎的な仕事の知識が不足しているので これでも問題ない。 しかし、仕事の全体像が見えるようになったら、 誰かの指示を待っているのではダメだ。 自ら仕事を創り出さないといけない。 ※「強みと弱み −２」へ続く。
————————————————————————————————- このコンテンツはダイレクト出版の社員に向けて書かれたものです。 ————————————————————————————————- From： 小川忠洋 ＊「インプットだけじゃダメ」から続く。 彼は自分でたくさんの事を学んで、必死にアウトプットしてきた。 ところが、技術がなかなか向上しなかった。 そして、向上していない事にすら気づけなかった… 理由はなにか？ 彼は全てのプロセスを「自分一人」でやっていた。 そこには、他者からの目がなかった。 なので、彼は自分の仕事を客観的に見る事ができなかった。 そう。 彼に足りなかったのは「フィードバック」である。 忙しかったからか、何なのか、 彼はほとんどの仕事で「フィードバックをもらう」 という事をしなかった。 ある意味、仕事が早いと言えば早い。 しかし逆から見れば、雑とも見れる。 「フィードバック」がなければ、 どんな人も自分の仕事を客観的に見ることができない。 自分の仕事を客観視できなければ、 それを、修正・改善することはできない。 できてもかなり難しい。 技術が向上するのは、 何度も何度も、「小さな修正」をくり返すからであって 何度も何度も、「同じ事」をくり返しても、うまくなることはない。 「フィードバック」とは、 生物が生きていく上でもとっても大切な機能。 もちろん仕事の上では、より良い仕事をするための 必須の行為とも言える。 ところが、みんな、 「フィードバックは上司の仕事」 と思ってないだろうか？ もちろん、上司がフィードバックをくれるんだけど、 これほど大切な行為が、自分の責任じゃないってのは、 おかしな話だと思わない？ 「主体的」に行動するというのは、 「フィードバックを求める事も自分の責任」 だという事にほかならない。 自らフィードバックを求めず、フィードバックを待っているようじゃ、 どれだけ一生懸命、勉強しても、成長スピードは速くはならない。 もちろん、あなたの上司は フィードバックを与えるのが責任だ。 けれども、自分自身も フィードバックを求める責任があるってことを、忘れないで欲しい。 フィードバックを求めれば、良い事ばかりは言われない。 むしろデキてない事ばかり指摘されるだろう。 それはちょっと不快かもしれない。 けれども、筋トレでも何でもそうだが、ちょっとした不快こそが成長の源泉だ。 フィードバックを求めよう。 フィードバックがなければ、地図がないまま航海してるようなもの。 フィードバックを求めれば、自分の居場所がハッキリわかる。